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服務業要讓人不滿意的地方很多
但對於服務好的方面
也要勇於說出來
約十天前去好巿多大採購
買超多的
回家發現
那小小盒24顆的四號電池不見了
帳單上明明就有啊
回想一下
應該是在櫃台結帳後
服務員遺漏
沒有把那一小盒電池於入我的推車上
雖然只有區區149元
佰心有不甘
於是決心打電話去好巿多
算是客訴吧!?
接電話的小姐很客氣
問明了事由
再查了卡號和貨號
馬上說
櫃台的確有拾獲一盒電池
她會交待服務台並留有記錄
隨時可以去領取
真的?
一通電話就搞定了?
再次來好巿多已事隔十天
購物完後
到服務台說明事由
服務員客氣地查明卡號和記錄
立刻通知樓上員工取來電池
就醬
一切大功告成
好巿多再次以積極的服務得到我心
不可不書
值得讚賞
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